Meilleur formulaire de contact WordPress

par | 14 Mar 2022 | Formulaire WordPress

Les formulaires de contact sont un élément essentiel de tout site WordPress. La plupart du temps, les remplir constitue l’action la plus importante qu’un.e utilisateur.rice peut entreprendre sur un site.

C’est pourquoi, il est crucial de bien les concevoir et de les rendre le plus convivial possible, au risque de décourager des client.e.s potentiel.le.s de vous contacter. Dans cet article, nous allons déterminer quel est le meilleur formulaire de contact WordPress pour votre site et quelle extension convient pour le créer.

 

 
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1. Meilleur formulaire de contact WordPress

En bref, le meilleur formulaire de contact WordPress est celui qui recueille toutes les informations dont vous avez besoin et que vos utilisateurs rempliront volontiers. Par conséquent, il est important de définir les données que vous souhaitez recueillir tout en gardant à l’esprit que la concision sera votre meilleure alliée.

Par exemple, et ceci est récurrent dans les formulaires de contact, si vous n’avez pas l’intention de contacter vos prospects par téléphone, il est contreproductif de leur demander leur numéro. D’une part, vos utilisateur.rice.s n’ont pas nécessairement envie de partager toutes leurs informations personnelles avec vous. D’autre part, vous avez la charge de traiter et gérer ces dernières conformément au RGPD.

Je vous recommande donc de ne pas demander d’informations “au cas où” et de vous en tenir au minimum indispensable. Par ailleurs, il est évident que cette limite dépend du type d’entreprise et du but du formulaire. Voyons maintenant comment construire celui-ci et bien le penser.

 

2. Meilleures extensions de formulaire de contact WordPress

Les meilleures extensions de formulaire de contact WordPress se caractérisent par leur simplicité d’utilisation, la présence de toutes les fonctionnalités utiles et nécessaires et la possibilité d’évoluer, notamment en intégrant l’extension à d’autres services et applications.

Les quatre options premium que nous allons examiner proposent toutes une intégration avec Zapier. Ce sont les seules extensions de formulaire de contact WordPress à disposer d’une telle intégration à la publication de cet article.

 

2.1 Gravity Forms

 

Le meilleur formulaire de contact WordPress est construit avec Gravity Forms
Gravity Forms est la meilleure extension de formulaire

 
Gravity Forms est une extension premium et sans doute la meilleure option pour les formulaires de contact WordPress. Elle vous permet de créer des formulaires simples ou complexes selon vos besoins. Et vous pourrez aussi les faire évoluer au fil du temps si nécessaire.

Parmi ses nombreuses fonctionnalités, les logiques conditionnelles, l’ajout d’une pièce jointe, d’un captcha ou d’une case de consentement au RGPD seront certainement les plus utiles. Mais Gravity Forms permet aussi la création de formulaires calculés, d’ajout de champs de produit ou de prix et même un moyen de paiement.

Il est presque possible de se passer d’un système e-commerce pour des ventes simples. De plus, l’interface glisser-déposer est très facile d’utilisation, même pour un.e novice.

Par ailleurs, Gravity Forms offre la possibilité d’intégrer le formulaire à un très grand nombre d’autres applications, selon la licence. Parmi elles, on trouve des systèmes de gestion de relation client ou de projets, des services d’envoi d’email ou encore de paiement.

Gravity Forms est l’une des rares extensions qui vous permet de construire n’importe quel type de formulaire. Comptez environ 55€ pour une licence basique que vous pourrez installer sur un site. Selon les intégrations dont vous avez besoin et le nombre de sites sur lesquels vous souhaitez installer l’extension, il faudra choisir une des autres licences disponibles.

 

2.2 WPForms

 

L’extension WPForms dans le catalogue WordPress
L’extension WPForms dans le catalogue WordPress

 
WPForms est sans doute l’extension de formulaire WordPress qui s’est développée le plus rapidement ces dernières années. Elle comporte une version gratuite, très basique, ainsi que plusieurs formules payantes.

La première permet de créer des formulaires très simples grâce à une interface glisser-déposer facile à utiliser. Elle peut suffire si vous n’avez pas besoin de récolter beaucoup d’informations.

La version premium, quant à elle, offre de nombreuses fonctionnalités avancées, notamment des champs de paiement et des intégrations avec d’autres applications. Les champs “sophistiqués”, selon le terme utilisé par WPForms, sont variés et permettent de créer des formulaires qui vont bien au-delà du formulaire de contact.

Il est par exemple possible de créer un formulaire d’inscription pour les utilisateur.rice.s ainsi qu’un formulaire de connexion. Vous pourrez donc presque vous passer d’une extension d’abonnement de membres (ou membership, en anglais).

WPForms propose quatre licences différentes et il faut compter environ 36€ pour le premier prix. Si vous avez besoin des fonctionnalités les plus avancées de l’extension, vous devrez vous diriger vers une des autres licences.

 

2.3 Ninja Forms

 

Ninja Forms est l’une des meilleures extensions de formulaire de contact WordPress gratuites
L’extension Ninja Forms dans le catalogue WordPress

 
Ninja Forms est également une excellente et très populaire extension de formulaire de contact WordPress avec plus d’un million d’installations. Tout comme ses concurrentes, elle propose des champs simples dans sa version gratuite et des champs complexes permettant de créer des formulaires sophistiqués dans sa version premium.

Grâce à cette dernière, vous pourrez notamment créer des formulaires dynamiques avec des logiques conditionnelles ou encore recevoir des documents de vos utilisateur.rice.s avec un champ de téléversement de fichiers.

Selon la formule choisie, vous aurez la possibilité d’accepter des paiements ou d’intégrer vos formulaires à de nombreuses autres applications. Mais la version gratuite de l’extension est, à ma connaissance, l’une des plus complètes du répertoire WordPress et peut être largement suffisante.

Néanmoins, elle demande d’être prise en main et il faut donc un peu de patience pour maîtriser toutes ses fonctionnalités. La version premium, quant à elle, commence à environ 45€, mais il existe une option “à la carte” dès 26€.

 

2.4 Formidable Forms

 

Formidable Forms permet de créer l’un des meilleurs formulaire de contact WordPress
L’extension Formidable Forms dans le catalogue WordPress

 
Avec plus de 300 000 installations actives, Formidable Forms fait également partie des extensions de formulaire de contact les plus populaires.

Comme la plupart des options déjà évoquées, elle dispose de versions gratuite et premium. Et de manière très similaire, les champs simples sont disponibles dans la version gratuite et les champs plus sophistiqués, tels que les champs de produit ou de prix ainsi que le téléversement de fichiers, sont inclus dans la version premium.

L’intérêt de Formidable Forms est l’intégration proposée avec d’autres applications et notamment Zapier. La version premium commence à environ 36€.

 

2.5 Contact Form 7

 

L’extension Contact Form 7 dans le catalogue WordPress
L’extension Contact Form 7 dans le catalogue WordPress

 
Impossible de parler de meilleur formulaire de contact WordPress sans mentionner Contact Form 7. Cette extension absolument gratuite propose presque toutes les fonctionnalités pour créer des formulaires semi-sophistiqués.

En effet, elle offre des champs simples et complexes, mais son atout principal sont les extensions complémentaires développées par d’autres équipes et qui la rendent relativement complète.

Vous pourrez donc construire des formulaires plus ou moins sophistiqués avec néanmoins deux bémols. D’une part, pour chaque nouvelle fonctionnalité ou intégration, il faudra installer une extension. D’autre part, Zapier n’est pas (encore) disponible.

Malgré ces manques, Contact Form 7 reste une option viable pour les entreprises qui ne nécessitent que des formulaires simples.

 

3. Conclusion

Le meilleur formulaire de contact WordPress reste celui qui sera le plus efficace pour vos besoins. Peu importe le moyen choisi, l’important est de pouvoir le construire facilement sans être ralenti.e par la technologie.

Quelle est votre extension de formulaire de prédilection ? Dites-le moi dans les commentaires !

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